消费者、商家或运营提交平台公告、购物指南、售后规则和平台规则。
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后台记录审核人、审核时间、处理动作和复核结果。
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投诉、评论举报和知识产权投诉进入工单台账。
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处置记录与商品审核、商家风控、投诉工单关联。
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