权益保障 · 2026-06-07

普通消费品 7 天无理由退货和不适用场景说明

把退换货条件、破损补发、质量问题和二次销售边界写清楚。

已发布作者:客服中心编辑:平台运营

普通消费品原则上展示 7 天无理由规则,但影响二次销售、定制商品、拆封后不宜退回的商品需在详情页提前说明。质量问题、错发漏发和运输破损由平台协助商家处理,订单中心保留售后状态和投诉记录。

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